Vận chuyển & giao hàng
1. Lịch trình vận chuyển
D’art vận chuyển từ thứ Hai đến thứ Bảy. Lịch trình giao hàng có thể thay đổi dựa vào thời gian xác nhận đơn hàng.
2. Phương Thức Vận Chuyển
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển, bạn có thể lựa chọn phương thức phù hợp trong quá trình check-out. Đội ngũ D’art sẽ cẩn thận đóng gói và gửi đến bạn.
Giao Hàng Tiêu Chuẩn: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24-36 giờ sau khi xác nhận qua điện thoại, Email hoặc Facebook Messenger.
Giao Hàng Thay Thế: Vào các ngày lễ, phương thức giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo cụ thể.
Chọn Shipper Riêng: Trong mùa cao điểm, D’art khuyến khích khách hàng chọn shipper riêng. Shippers chỉ cần đến cửa hàng, đưa mã số đặt hàng để nhận đơn.
Lấy Hàng Tại Cửa Hàng Địa Phương: Bạn có thể nhận hàng trực tiếp tại chi nhánh HCM và HN, không mất phí. Đơn hàng sẽ sẵn sàng trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận. Liên hệ hotline 028 6269 3333 để xác nhận nhanh hơn.
3. Chi phí vận chuyển
Khu vực nội thành TP.HCM, D'art có chương trình freeship cho hoá đơn trên 2 triệu VNĐ.
Khu vực toàn quốc, D’art có chương trình freeship cho hóa đơn trên 3 triệu VNĐ.
4. Quy tắc đóng gói và vận chuyển
Chúng tôi đóng gói các viên socola vào hộp quà D’art, đảm bảo nhiệt độ ổn định với túi gel đá, giúp bảo quản chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Đối với các đơn hàng vận chuyển toàn quốc, D’art sử dụng NewPost Logistic. Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng của mình trên website newpost.vn bằng mã đơn hàng.
5. Những Lưu Ý Khi Nhận Hàng
Hãy kiểm tra lại địa chỉ giao hàng trước khi gửi đơn để D’art có thể giao hàng chuẩn xác và đúng thời gian.
Để tránh việc trì hoãn, quý khách nên thông báo cho người nhận về việc giao hàng nếu muốn gửi quà bất ngờ.
Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ sớm nhất với chúng tôi qua email sales@dartchocolate.com hoặc hotline 028 6269 3333 để được hỗ trợ trước khi đơn hàng được vận chuyển.
